Tak, zamawianie w AMB jest całkowicie bezpieczne. Twoje zamówienie jest w 100% objęte Xcover, pionierem w zakresie ubezpieczeń przesyłek dla firm internetowych.

Aby złożyć zamówienie, wybierz produkty, które chcesz kupić i dodaj je do koszyka. Następnie przejdź do koszyka i postępuj zgodnie ze wskazanymi krokami, aby sfinalizować zakup, podając dane do wysyłki i wybierając metodę płatności.

Możesz używać karty bankowej jako środka płatniczego (American Express, MasterCard, Visa, Maestro), Bizum, Apple Pay, Google Pay, Shop, Bancontact, IDEAL wero, Union Pay lub przelewem bankowym.

Tak, możesz anulować zamówienie, o ile nie zostało jeszcze wysłane, nie jest to zamówienie w przedsprzedaży lub złożono ekspresową rezerwację/żądanie zamówienia.

Prosimy pamiętać, że zamówienia są przetwarzane praktycznie natychmiast, aby zapewnić szybką wysyłkę i docierać tak szybko, jak to możliwe.

Pamiętaj również, że anulowanie zamówienia wiąże się z opłatą w wysokości 3%, odpowiadającą wydatkom bramki płatniczej, rezerwacji produktu, zarządzaniu administracyjnemu itp. Kwota ta zostanie odliczona od kwoty podlegającej zwrotowi.

Zamówienia na Półwysep i do Portugalii realizowane są w ciągu 24–48 godzin roboczych, przy czym w przypadku Półwyspu najczęściej trwa to 24 godziny.

W przypadku zamówień międzynarodowych różni się on w zależności od kraju przeznaczenia i najczęściej wynosi 72–96 godzin.

Koszty wysyłki międzynarodowej są obliczane przy finalizacji zamówienia na podstawie miejsca dostawy i wagi zamówienia.

W przypadku jakichkolwiek incydentów związanych z wysyłką (opóźnienia, zaginięcia, uszkodzenia, nieprawidłowy adres itp.) zalecamy skontaktowanie się bezpośrednio z agencją transportową odpowiedzialną za dostawę, ponieważ to oni mogą dostarczyć Ci aktualne informacje i szybciej zarządzać incydentem.

- Przesyłki półwyspowe i portugalskie: https://www.correosexpress.es

- Przesyłki międzynarodowe: UPShttps://www.ups.com/es/es/home

W przypadku uszkodzenia lub zagubienia zbierz wszystkie niezbędne informacje i skonsultuj się z: Jakrozwiązać problem z wysyłką?.

Nie martw się, Twoje zamówienie jest ubezpieczone.

Po zebraniu wszystkich informacji od firmy spedycyjnej, aby móc zarządzać roszczeniem w agencji transportowej i jej ubezpieczeniem, prosimy o podanie nam następujących informacji w naszym formularzu kontaktowym:

- Numer zamówienia i numer zamówienia dalsze działania.

- Opis zdarzenia.

- Wyraźne zdjęcia uszkodzonych produktów (jeśli dotyczy).

- Zdjęcia opakowania zewnętrznego i wewnętrznego.

Ta informacja jest niezbędna do prawidłowego otwarcia zgłoszenia i jego prawidłowego rozpatrzenia.

Gdy tylko je otrzymamy, rozpoczniemy proces i będziemy Cię informować.

Jeśli złożyłeś już roszczenie w swojej sprawie, nie generuj go. nowość, ponieważ może to wydłużyć czas odpowiedzi.

Tak, Twoje zamówienie zostało w pełni pokryte. Jest ubezpieczona przez firmę

Tak, przyjmujemy zwroty i wymiany w ciągu pierwszych 30 dni od dostawy, pod warunkiem, że produkty są uszkodzone, w złym stanie lub całkowicie różnią się od dostarczonych informacji.

Możesz natychmiast skontaktować się z nami za pośrednictwem naszego działu obsługi klienta, dostarczając jak najwięcej dokumentacji i dowodów fotograficznych:

- Numer zamówienia.

- Zdjęcie otrzymanej paczki.

- Zdjęcia wadliwego/nieprawidłowego produktu, którego dotyczy problem.

Pomożemy Ci rozwiązać problem tak szybko, jak to możliwe możliwe. możliwe.